রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং নীতিমালা

tb22-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা আপনার অধিকার পূরণ করি, আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কোন শর্ত প্রযোজ্য।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষা
tb22 আইনি শর্তাবলি এবং নীতিমালা
আমরা সবসময় আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলি বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার উদ্বেগ শোনতে এবং সমাধান করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা আপনার জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

tb22 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান আমাদের ইমেইলে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণ উত্তর দিয়ে ফিরিয়ে দেব।

ফোন সহায়তা

সরাসরি কল করুন আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট লাইনে। বাংলায় কথা বলুন, দ্রুত সমাধান পান।

ডেটা এবং সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tb22-তে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বাংলাদেশী পেমেন্ট তথ্য—বিকাশ নম্বর, নগদ একাউন্ট, রকেট আইডি—আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা বা পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং আমরা সম্মত হই…

এনক্রিপশন এবং ব্যাংকিং মান

আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে। এটি নকল অ্যাকাউন্ট রোধ করে।

অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট হয় দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণ রেকর্ড ধরে রাখি আইনি সম্মতির জন্য। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ট্র্যাকিং ডেটা কখনো বিক্রি হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন বা আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা সংরক্ষণ করি: আপনার ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য, প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং খেলার ইতিহাস। এই তথ্য আপনার সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সেটিংস' বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা' খুঁজুন। সেখান থেকে আপনি ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আমাদের সেবা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে। tb22-তে যোগ দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং অনুমোদিত।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি সিঙ্ক করি, তৃতীয় পক্ষে কখনো শেয়ার করি না।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আইনি সম্মতির জন্য রেকর্ড ৫-৭ বছর রাখা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ফোন সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব। আপনার জমা করা টাকা সুরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতা মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।